Functieomschrijving

Ben jij technisch onderlegd, servicegericht en heb je affiniteit met audiovisuele en IT-oplossingen? Voor een innovatieve organisatie in de regio Zwolle zijn wij op zoek naar een Service & Support Medewerker AV/IT die graag werkt in een hecht team en houdt van afwisseling. 

Jouw werkplek

Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, een moderne en goed uitgeruste werkomgeving met de nieuwste digitale middelen. Samen lunchen, een korte wandeling of een potje darts of Mario Kart in de pauze hoort er helemaal bij. Daarnaast zijn er showrooms in Amsterdam en Houten waar regelmatig klanten, leveranciers en collega’s samenkomen.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je start de dag rond 08:30 uur met een dagstart samen met je team. Hierin bespreken jullie de openstaande supporttickets en geplande werkzaamheden. Vervolgens ga je aan de slag met onder andere:

• Het voorbereiden en configureren van AV/IT-apparatuur voor projecten
  
• Het testen van opstellingen en afstemmen met collega’s
  
• Het ondersteunen van monteurs en klanten bij technische vragen
  
• Het oppakken van meldingen, waaronder storingen bij klanten met SLA-afspraken
  

In de middag is er ruimte voor bijvoorbeeld producttrainingen of webinars van fabrikanten. Rond 17:00 uur sluit je de dag af en zorg je samen met het team voor een nette en georganiseerde werkplek.

Jouw werkzaamheden

• Registreren en afhandelen van service- en supporttickets (Zendesk)
  
• Configureren van AV- en IT-apparatuur (videobars, Teams-pc’s, touchscreens)
  
• Technische ondersteuning bieden aan monteurs bij installaties
  
• Technische support leveren aan klanten
  
• Ondersteuning en beheer van interne IT-werkplekken (in samenwerking met een IT-partner)
  
• Software- en (remote) applicatiebeheer
  
• Testen en beoordelen van nieuwe AV/IT-producten (R&D)
  
• Monitoren van servicecontracten (SLA’s)
  

Wat vragen we

• Affiniteit met audiovisuele en IT-gerelateerde hard- en software
  
• Een afgeronde MBO-opleiding ICT of vergelijkbaar
  
• Ervaring met computers, randapparatuur, netwerken en besturingssystemen (bij voorkeur in een AV-omgeving)
  
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
  
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
  
• Woonachtig in de regio Zwolle
  

Wat bieden we

• Een passend salaris dat meegroeit met jouw inzet en ontwikkeling
  
• Jaarlijkse salarisindexatie
  
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
  
• Reiskostenvergoeding
  
• Uitzicht op een vast dienstverband
  
• Veel vrijheid, vertrouwen en ruimte voor eigen initiatief
  
• Mogelijkheden om opleidingen en cursussen te volgen
  

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande profiel of ken jij iemand die op zoek is naar deze baan? Stuur jouw CV naar zwolle@marnic-uitzendbureau.nl of bel met 038-4213070. Ook zijn wij te bereiken op WhatsApp via 06-85688487.

Wil je op de hoogte blijven van ons nieuws en vacatures?
Volg ons ook op Facebook | Linkedin | Instagram

Direct solliciteren